服務流程

1、設計（免費上門服務）
賣方提供全套施工圖紙，或與買方指定的設計院配合，并提供一切所需的設計資料。
2、施工
賣方將成立專門負責該項目的工程項目部，委派合格的管理人員和具有專業施工經驗的施工隊伍進行現場的安裝服務。
3、調試
賣方將委派專業工程師對冷庫正常運轉達到合同書內規定的指標，直到買方人員滿意。
4、培訓
賣方對買方的技術人員或用戶在現場進行整套設備的操作、維修和檢測方面的培訓，使用戶了解設備的詳細情況，學習必要的操作技能及能獨立維護機組的技能，并可開機調試。
5、保修
賣方保障設備于交貨時完整無缺及能正常操作，賣方將對整套系統提供為期一年的免費維修，（該期限制自設備開機調試合格之日起計算）。一年內免費更換因設備質 量問題而損壞的零部件。由于買方操作使用不當引起的損壞，賣方可提供及時修復和更換，賣方可提供及時修復和更換，但費用由買方承擔。
6、免費保修期內
賣方在開機前、運行中、停機后三次派人員到買方現場對設備進行檢查，對各種會引起機組不正常運行的各種障礙及時與買方聯系，并予以清除，并且做好記錄報告。如有突發事件，賣方將提供24小時晝夜服務，以保障設備安全運行。
7、保修期結束后
為保障機組正常運行，雙方可簽定有償維修保養協議。可根據買方要求上門為用戶對機組進行檢測服務，并建立技術檔案，進行技術跟蹤。如有故障，可在24小寸內到達現場，協助機組保養人員查明原因，并排除。
8、售后服務體系
完備的售后服務體系是我們樹立品質優良的市場形象并擁有忠誠客戶群的重要保障。我們設有客戶售后服務中心，配有專門的維修熱線，專門負責用戶設備維修服務， 做到隨叫到服務中心配備了多名經專業培訓合格的維修調試工程師，對公司設備進行精心日常維護和術培訓。服務中心可與用戶簽訂優惠的長期維護合同，以保障我們的設備能滿足用戶需要。